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一.服务
1. 本公司售后服务由质检中心售后服务部负责.
2. 售后服务部门应认真登记顾客的来信,来函,电话,传真;详细记录顾客的地址,通讯情况和故障情况,就维修方案提出建议,对顾客的要求给予明确答复.
3. 对顾客的投诉,售后服务应在省内48小时,省外96小时内(不包括节假日)派出维修人员,前往维修.
4. 本公司生产的产品实行<三包>服务,铣床的三包服务时间为一年,液搬车的三包服务时间为半年.产品购买之日起七日内,发现重大质量问题,经核实,可予以调换或退货.购买之日起三个月内,出现无法修复的严重质量问题,经核实,可予以调换.
5. 三包期内由于产品质量问题造成的维修费用,由本公司负责,三包期外收取材料费.
二.售后服务电话
1. 售后维修服务电话:0571-86930073;传真:0571-86932800
2. 配件服务电话:0571-86930041;传真:0571-86932739
3. 售后服务投诉电话:0571-86930050;传真:0571-86932118
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| 三.配件服务网点 |
| 区域 |
网点名称 |
地址 |
联系人 |
电话 |
| 杭州 |
杭州茂源机电公司 |
杭州市凯旋路 |
李茂源 |
0571-86026629 |
| 温州 |
温州通用机电设备有限公司 |
温州市学院东路17号 |
张小科 |
0577-88330898 |
| 台州 |
台州市江南机床设备有限公司 |
台州市经济开发区康平路 |
伊雪香 |
0576-8807273 |
| 宁波市 |
宁海县久久对外贸易有限公司 |
宁波市环城西路558弄62号 |
舒建军 |
0574-87120868 |
| 宁波余姚 |
中信机电设备有限公司 |
余姚市新建北路385号南楼 |
许云飞 |
0574-62531755 |
| 绍兴 |
绍兴机电产品有限公司 |
绍兴市车站路 |
周建超 |
0575-8018812 |
| 浙江萧山 |
萧山大众机电设备有限公司 |
萧山区商业城机电市场1号楼 |
朱雄飞 |
0571-82733022 |
| 广州市区 |
注广州办事处 |
广州市 |
何骆安
忻兆岳 |
020-62988078 |
| 江苏 |
苏州华厦数控机床进出口有限公司 |
苏州市官渎里247号 |
许健 |
0512-67520132转 |
| 上海 |
上海众江机床有限公司 |
上海市场中路685弄151号 |
赵广珍 |
021-56817759
021-56887473 |
| 重庆市区 |
重庆钱江机电设备有限公司 |
重庆市 |
张云发 |
023-68445945 |
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